来源：m6米乐官网入口 发布时间：2024-08-06 05:30:57
网讯（记者温婷）在上海市杨浦区的城市名园菜鸟驿站，“淘宝天猫包裹专享上门”海报近日挂到了显眼处。站长刘中礼和记者说，用户只需将淘宝App收货偏好设置为“送货上门”，就能够轻松的享受淘宝天猫包裹上门服务。记者发现，这样的海报近日已在上海多个菜鸟驿站门口出现。记者从菜鸟证实，菜鸟驿站正在全国推广“按需上门”的基础上，在上海率先升级服务，并面向上海用户更好的提供淘宝天猫包裹“专享上门”服务。
快递不上门、取件排长队、找件费时间……诸多取件时的不愉快体验，催生了用户对驿站送货上门、提升服务的强烈诉求。对此，刘中礼所在的城市名园菜鸟驿站已经基于使用者真实的体验实现多项升级。他和记者说，消费者设置的收货偏好可按照每个用户收货要求随时调整，并与驿站的扫码枪即时联动，方便小哥按照每个用户需求变动即时调整配送方案。不仅如此，驿站配置的无人值守IoT设备也在炎炎夏日为周边用户夜间取件提供了更多选择，近日来使用率节节攀升。
菜鸟驿站相关负责人和记者说，目前在上海地区，公司已通过末端加派人手、平台补贴等多种方式，强化对淘宝天猫包裹送货上门的保障。有收货偏好的用户，可在淘宝App“收货地址-管理”页面完成设置，菜鸟驿站会按照每个用户偏好，按需提供送货上门或驿站暂存等投递方式。在设置偏好时，用户还可根据自己习惯设置方便收货时间、是否接听电话等，定制专属收货体验。
记者了解到，除落实按需送货上门保障外，菜鸟驿站正持续围绕消费者的收货体验进行数字化升级，以取件效率、取件便利性、取件安全性为核心价值进行研发。
此前的6月27日，菜鸟驿站在上海升级夜间取件服务。改造“夜间取件”功能后的菜鸟驿站，将以数字化设备代替站长在夜间值守，只要消费的人在站内有包裹，都可通过菜鸟或淘宝扫码开门，全程有语音提示指导，取件最快只需1分钟。7月17日，该项“夜间取件”免费改造征集范围又扩大至南京、长沙、青岛、武汉、西安、佛山、昆明等地。这在某种程度上预示着菜鸟驿站的营业时间也不再受限于站长上下班，营业时长将延长至午夜24点。
与此同时，菜鸟驿站和淘宝天猫的联动也在持续升级。截至目前，“无限次退货包运费”权益已经实现88VIP用户全覆盖，每单退货最高补贴25元邮费，不限次数，并且可与运费险叠加使用。
在此前的财报分析师电话会上，阿里巴巴集团CEO、淘天集团董事长吴泳铭表示，淘天集团“用户为先”战略已经见效，围绕价格力和使用者真实的体验的投入收到消费者的积极反馈，2024财年第四季度买家数量和购买频次强劲增长，推动GMV实现双位数强劲增长，88VIP会员数量超越3500万人。“随着‘用户为先’战略下的产品改进和投资策略逐步推进，我们对于持续赢得消费者信任，保持市场占有率领头羊充满信心。”
(原标题：菜鸟驿站送货上门再升级 上海率先推广淘宝天猫包裹“专享上门”服务)
继续下跌！日本东证指数、日经225均跌超9% 韩国三星电子跌超9%！日韩股市怎么了？
继续下跌！日本东证指数、日经225均跌超9% 韩国三星电子跌超9%！日韩股市怎么了？
继续下跌！日本东证指数、日经225均跌超9% 韩国三星电子跌超9%！日韩股市怎么了？
郑重声明：天天基金网发布此信息目的是传播更多详细的信息，与本网站立场无关。天天基金网不保证该信息（包括但不限于文字、数据及图表）全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关信息并未经过本网站证实，不对您构成任何投资决策建议，据此操作，风险自担。数据来源：东方财富Choice数据。
关于我们资质证明研究中心联系我们安全指引免责条款隐私条款风险提示函意见建议在线客服诚聘英才
郑重声明：天天基金系证监会批准的基金销售机构[000000303]。天天基金网所载文章、数据仅供参考，使用前请核实，风险自负。
谣言侵权（诽谤、抄袭、冒用等）确定取消举报邮箱：举报举报成功！关闭
