来源：m6米乐官网入口 发布时间：2024-08-01 12:09:25
近日，为提升中转旅客乘机体验，成都双流国际机场在T2航站楼行李提取厅中转国内航班办票区增设了两台跨航司自助托运设备，并配备了专属服务人员。经过一个月的试运行，双流机场现已正式推出该项服务，成为国内机场首个此类服务案例。
双流机场的这一创新举措──跨航司自助托运服务的实施，旨在打破传统人工柜台服务的局限性，为中转旅客提供更便捷、高效的乘机体验。为实现这一目标，双流机场联合了多个部门及航空公司相关保障部门，共同推进了项目的实施。
据了解，本次机场改造项目的核心在于实现跨航司办理自助托运功能。在机场的支持下，候管中心与各航空公司进行了充分沟通，成功获得了在机场自助托运设备上办理值机业务的授权。经过信息中心与中航信的紧密合作，共同研发了跨航司办理专用程序，并安排专人在试运行期间值守设备正常运行情况，开展及时有效的系统调试优化工作，成功保障了自助托运设备的稳定运行。
据了解，在推进过程中，各部门紧密协作，通过现场勘察、会议研讨等方式，提前发现并解决了可能存在的困难和痛点，共同制定了《行李托运中转区改造实施方案及推进计划》和《中转旅客自助办理值机、行李托运运行保障方案》等文件，并成立专项小组时刻关注项目进程、协调解决各类改造难题，确保各项工作有序开展。
为了确保改造期间不影响中转国内航班办票区的正常运行，专项小组对现场进行了充分调研，并科学规划了施工步骤。他们利用航后时段协调各施工单位开展施工，同时在确保安全的前提下，最大限度压缩了施工周期，同步完成自助值机设备、行李传送带、安检X光机等设施的精准安装与联动调试工作，有效确保了运行、改造两不误。
“需要办理跨航空公司自主值机行李托运服务吗？请准备好您的证件……”走进双流机场T2航站楼的自助设备区域，身着双流机场“巴适空港”服务品牌专属马甲的工作人员，正在为中转旅客提供耐心细致的指导，以确保旅客能够顺利完成值机流程。
据统计，双流机场跨航司自助值机行李托运服务自3月11日试运行至今，已累计为1200余名旅客提供了自助办理服务。为确保双流机场中转体验持续升级，机场工作人员还将继续密切关注现场运作情况，不断优化设备性能与操作流程。
跨航司自助值机行李托运服务的推出，不仅满足了广大中转旅客对乘机出行的需求，也体现了双流机场对未来航空业发展的新趋势的积极探索和深度参与。下一步，双流机场将继续坚持以人为本、科学技术创新的发展理念，积极创新智能化、信息化服务，为旅客提供更优质、高效的服务体验。
