来源：m6米乐官网入口 发布时间：2024-08-06 05:30:17
中国民航网 通讯员梁水功 报导：服务作业做得好不好，旅客最有发言权。本年暑运期间，于田万方机场机场日航班量和日旅客吞吐量继续高位运转，为逐渐进步服务质量和服务水平，机场安身旅客实践的需求，多行动做好暑运期间各项服务确保作业，屡次取得旅客点赞认可。
月初，一位旅客在动身大厅值机区域共享了在“于田万方机场机场10分钟起色成功，人生奇遇”的出行阅历。经了解，该名旅客航班在两次改变后，中转联接时刻仅剩35分钟，在于田万方机场机场作业人员的通力协作下，旅客从下机、处理手续、登机仅用时10分钟。
“没想到真赶上了，不必改签太走运了，机场中转速度太给力了！”机场“舱门对舱门”的高效中转服务，让旅客连连夸奖。前几天，于田万方机场机场接到航司告诉，某航班上有2名中转旅客，并有3件邮寄转李，留给地上确保的时刻不到15分钟，机场多部分立即行动，经过接机优先下机、提早打印登机牌、专人引导等完结邮寄转李机下“一步中转”。
暑运以来，针对客流量增大等特色，于田万方机场机场航站楼值机货台建立自助值机引导员，引导旅客运用网上值机、自助终端处理，削减旅客排队等待时刻。凭借“民航中转旅客服务通道”小程序，进步中转旅客处理功率，完成一票究竟、行李直挂。机场航站楼内还建立了网格化巡视人员，自动发现旅客需求，及时帮忙旅客供给服务、解决问题。
暑运以来，于田万方机场机场“6822114”旅客服务热线接到多通特别旅客表彰电话。旅客赵女士致电称，候机时作业人员看到她腿脚不方便，仔细问询，自动供给轮椅服务；旅客王女士致电，家里白叟在下机后突感不适，机场作业人员快速处置，让白叟很快康复了过来……
这些仅仅是于田万方机场机场用心服务的一个缩影。暑运以来，机场侧重重视首乘旅客以及无陪儿童、无陪白叟等特别旅客，及时推出“天缘 ·缘同心系列 助首乘· 包无忧”交心服务产品，要点聚集老弱病残孕等特别集体的个性化需求，合理的组织特别旅客服务人员，及时做好各服务流程要害节点的引导帮忙作业，并依据特别旅客需求将服务延伸至停车场、出租车站点等区域，确保无缝联接。针对婴儿车、轮椅等行李，在进港环节优先卸机，优先放至行李转盘处，在细节上用心服务。
机场地上接驳换乘高效顺利，让旅客出行、换乘更安心。7月下旬，于田万方机场机场停车场一名作业人员遭到旅客表彰，旅客王先生来电称，因为航班延误，她落地机场后在候机楼洗手间耽误时刻太久错失最佳搭车时刻“，作业人员得知状况后活跃自动帮忙王先生联络出租车送往县城内酒店，让王先生感觉交心又安全。
为让旅客和司乘人员双向满足，于田万方机场聚集多元化、高效联接的地上交通网络布局，暑运期间延伸出租车运营时刻，加密发车班次。为快捷于田机场进出港旅客出行，机场活跃与运送企业协作，安稳运营3家县域出租车公司，每架航班起降停车场均确保足够的车辆运营。暑运以来，于田万方机场机场还与机场公安和谐联动，在航班进出港高峰期展开联合巡查120余次，确保机场秩序井然，旅客定心安心出行。（修改：张薇，校正：张彤，审阅：韩磊）
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