来源：m6米乐官网入口 发布时间：2024-06-07 20:22:00
我国民航网 通讯员贾曼 报导：近来，呼和浩特机场中转服务事务合约商翔达公司中转项目部收到了一位外籍女人旅客手写的英文感谢信，这也是翔达公司中转项目部建立以来收到的榜首封外文感谢信。这封不一样的感谢信，从旁边面反映出在运送出产敏捷康复、运转保证压力显着增大的大环境下，呼和浩特机场中转服务事务合约商可以以满意旅客需求为中心，专心提高旅客服务质量。
送出感谢信的外籍女孩刚到我国，身处异国他乡、言语不通，在呼和浩特机场中转时，中转工作人员自动为其行李进行了独自保证，并将外籍旅客送达后续航班登机口。这样点对点、门到门的交心服务让无法用言语交流的外籍旅客感触到了“暖”意，旅客真挚的表示感谢，并亲手写了一封英文感谢信，以表达对呼和浩特机场中转服务的认可。
据悉，呼和浩特机场中转事务在施行办理转型后，合约商翔达公司中转项目部活跃立异服务行动，服务质量大幅度提高。为继续提高服务旅客的才能，让旅客充沛体会“行李直挂、无忧中转”的全流程、才智化、徒手出行的快捷暖心服务，本年1月17日，翔达公司中转项目部建立旅客服务提高专班，为有需求的旅客供给多种形式的优质服务，让“真情服务”真正在每一次保证中落地收效。翔达公司中转项目部司理李敏说：“在航班减客前的一分钟，咱们都会尽心竭力将旅客送达。”服务专班建立至今，共保证有特别需求的急转旅客近500人次，取得了多起来自民航局、96777服务热线的电话表彰，为继续夯实服务办理根底，增强服务办理效能，深化集团公司“我国服务，畅享草原”服务品牌建造贡献了力气。
接下来，翔达公司中转项目部将继续秉承“咱们多走一步，旅客便可少走一步”的准则，想旅客之所想，急旅客之所急，聚集航线网络、乘机体会、真情服务、文明传承、人文关心等方面，多维度开发服务产品，活跃打造中转逗留、特别旅客等专属服务产品，着力提高服务办理才能，助力呼和浩特机场高水平质量的开展新征途。
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